Вустами фахівців: як працюють мобільні соціально-психологічні бригади на Сумщині та Харківщині

У прифронтових громадах, де щоденна реальність наповнена тривогою, втратами й невизначеністю, особливо важливо, щоб поруч був хтось, хто вислухає, підтримає і допоможе знайти рішення. Саме так працюють мобільні соціально-психологічні бригади проєкту “Від вразливості до сили: Комплексна ініціатива захисту”, що реалізується БО “100% Життя” у партнерстві з ГО “Агенція сталого розвитку міста” та ГО “Українська Посмішка” за фінансової підтримки Гуманітарного фонду для України (UHF).

Команди, до складу яких входять психологи та соціальні працівники, регулярно виїжджають у громади Сумської та Харківської областей, щоб люди не залишалися наодинці зі своїми переживаннями та труднощами.

Як працюють мобільні бригади

У проєкті діють п’ять мобільних соціально-психологічних бригад — дві у Харківській області та три у Сумській. До їх складу входять психологи та соціальні працівники, які виїжджають у віддалені громади, проводять індивідуальні й групові консультації, надають психоемоційну підтримку та пояснюють, які сервіси доступні людям і як ними скористатися. У Харківській області також працює окрема бригада для підтримки соціально вразливих людей. Роботу команд координує ГО “Агенція сталого розвитку міста”.

Фахівці створюють безпечний простір без стигми, застосовують чутливі підходи, щоб уникнути повторної травматизації, видають набори гідності жінкам і дівчатам та взаємодіють із соціальними й медичними службами для забезпечення доступу людей до необхідної допомоги в кризових ситуаціях.

Лише за кілька місяців роботи мобільних бригад у Харківській та Сумській областях вдалося підтримати тисячі людей, для яких ця допомога часто ставала першою точкою опори. Понад 2300 людей отримали індивідуальну та групову психосоціальну підтримку і для багатьох це була перша розмова, після якої ставало трохи легше.

У Безпечних просторах для жінок і дівчат відбулися десятки зустрічей про безпеку, здоров’я та доступ до послуг, а 1500 жінок у кризових умовах отримали набори гідності як знак турботи й підтримки. Найбільш вразливі родини були відібрані для отримання багатоцільової грошової допомоги, а просвітницькі зустрічі охопили понад дві тисячі мешканців громад, щоб більше людей знали, куди звертатися по допомогу.

На фото фахівці команд мобільних соціально-психологічних бригад проєкту «Від вразливості до сили: Комплексна ініціатива захисту» під час роботи в громадах.

Простір, де можна видихнути

Іноді найважливішою допомогою стає проста розмова. “Навіть коротка зустріч може дати людині полегшення і відчуття, що її чують”, — говорить психолог мобільної бригади із Сумщини.

Фахівці розповідають, що найбільше запам’ятовуються не слова, а моменти, коли людина після консультації починає дихати спокійніше. У цих маленьких змінах і є відчуття сенсу роботи.
Як влучно підкреслює психолог мобільної бригади Харківщини: “Емоційний стан не можна “евакуювати”. Люди лишаються зі своїм болем тут, і якщо я можу допомогти їм прожити цей період трохи безпечніше — це важливо”.

Практична допомога тут і зараз

Робота соціальних працівників — це про конкретні рішення: оформлення виплат, маршрутизацію до послуг, супровід сімей, які опинилися в кризі.

“Це про те, щоб люди знали: підтримка існує і до неї можна дістатися”, — пояснює соціальний працівник. І, відповідаючи на питання, чому важливо бути в громадах попри ризики, додає: “Бо саме там люди найбільше потребують інформації, супроводу і простого людського контакту”.
Для багатьох мешканців віддалених громад така зустріч — перший сигнал, що про них пам’ятають. “Я вже думала, що нікому немає до нас справи”, — сказала після консультації одна з мам. І саме її полегшення стало для фахівчині найсильнішим спогадом року.

Команда, яка тримає

Працювати у прифронтових районах неможливо без взаємної підтримки.

Фахівці говорять про команду як про місце безпеки, де можна порадитися, отримати допомогу і знати, що тебе підстрахують у складний момент. “Ми доповнюємо одне одного і тримаємося разом”, — каже соціальний працівник Сумщини.

На фото фахівці команд мобільних соціально-психологічних бригад проєкту «Від вразливості до сили: Комплексна ініціатива захисту» під час роботи в громадах.

Стійкість людей, яка надихає

Найбільше фахівців вражає сила самих мешканців громад — їхня гідність, чесність і здатність триматися навіть у найважчих умовах.
Підліток, який вперше зміг проговорити свої переживання. Жінка пенсійного віку, до якої за довгий час уперше хтось зайшов. Батьки, які знаходять ресурс жити далі заради дітей.
Ці історії стають джерелом віри у відновлення.

“Маленькі кроки дають великі зміни”, — кажуть соціальні працівники.

Що означає допомагати

Для кожного фахівця це звучить по-своєму, але сенс спільний: бути поруч, витримувати чужі емоції, без оцінок супроводжувати людину, поки вона знову не відчує опору під ногами.
Рік “присутності і стійкості”
Своїм словом року учасники команд називають: “Присутність”, “Стійкість”, “Відновлення”, “Триматися разом”.
Ці слова — про людей у громадах і про тих, хто щодня приїжджає до них, щоб підтримати.

Чому це важливо

Робота мобільних соціально-психологічних бригад — це не лише про надання послуг. Це про повернення людям відчуття, що вони не самі, про довіру, про можливість зробити ще один крок уперед навіть у найскладніших умовах.

Така мобільна модель дозволяє забезпечити доступ до послуг захисту людям, які інакше залишалися б поза системою підтримки.

Іноді шлях від вразливості до сили починається з простої розмови.

Проєкт “Від вразливості до сили: Комплексна ініціатива захисту” реалізує БО “100% Життя” у партнерстві з ГО “Агенція сталого розвитку міста” та ГО “Українська Посмішка” за фінансової підтримки Гуманітарного фонду для України (UHF)
Фото та матеріали надані ГО “Агенція сталого розвитку міста”.