Питання та відповіді
ЩО ТАКЕ DATACHECK?

Це спеціальна програма, мобільний додаток, у якому консультанти ведуть облік наданих вам послуг.

У вашій версії програми - Клієнтському додатку - ви також бачите обсяг наданих послуг, перелік доступних послуг тощо, та можете оцінювати роботу консультанта

НАВІЩО МЕНІ DATACHECK?

Ми прагнемо допомагати вам та відбудовувати тривалі стосунки, що базуються на довірі. Завдяки DATACHECK ви можете:

Підтверджувати отримання послуг

■    Переглядати, які послуги ви вже отримали

■    Отримувати корисну інформацію у каталозі

» Переглядати список послуг для запису на прийом

■    Пройти анкетування

■    Оцінити якість надання послуг

ТОБТО Я МОЖУ ОБИРАТИ ПОСЛУГИ? ЯКІ САМЕ?

Так, у додатку є наступні опції:

■ консультації юристів

■  консультації психологів

■ допомога у відновленні документів

■ продуктові набори

■ інші види матеріальної допомоги тощо

ЧИ ПОТРІБНО ЙОГО ЗАВАНТАЖУВАТИ?

Так, консультант допоможе вам завантажити DATACHECK та навчить, як ним користуватися.

А ЯКЩО У МЕНЕ НЕМАЄ СМАРТФОНУ?

В будь-якому випадку ви отримаєте послуги, проте для верифікації надання Вам послуги необхідно повідомити консультанту свої контактні дані.

ЯКІ ВІДОМОСТІ Я МАЮ ПОВІДОМИТИ ПРО СЕБЕ?

Вам необхідно повідомити консультанту свій номер телефону. Код верифікації (4 цифри) прийде у SMS-повідомленні.

НАВІЩО КОНСУЛЬТАНТУ МІЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНУ?

Робота соціальних працівників вимагає суворої звітності, відповідно, надання номеру телефону і отримання коду верифікації означає, що саме ви отримали послугу. Верифікація надання послуг - це форма контролю роботи соціальних працівників.

НАСКІЛЬКИ ЦЕ БЕЗПЕЧНО?

DATACHECK захищає персональні дані користувачів. Якщо ви встановите Клієнтський додаток DATACHECK

на свій смартфон, він жодним чином не вплине на роботу смартфону.

Клієнтський додаток DATACHECK не має доступу до рахунку телефону чи платіжної картки.

ЧОМУ НЕ МОЖНА ОБІЙТИСЯ БЕЗ ДОДАТКУ?

З розвитком інформаційних технологій в усьому світі переходять на безпаперовий облік. Це дозволяє більше часу приділити вам безпосередньо на консультування, а не на заповнення паперів.

ЧИ ДОПОМОЖЕ МЕНІ ДОДАТОК ЗНАЙТИ МІСЦЕ, ДЕ МОЖНА ОТРИМАТИ ПОСЛУГИ?

Так, система покаже на карті найбільш територіально близькі пункти надання допомоги.

ЯКІ ЩЕ МОЖЛИВОСТІ НАДАЄ ДОДАТОК?

Система DATACHECK дає можливість вносити інформацію про порушення ваших прав в різних життєвих ситуаціях. Коли ви фіксуєте такий випадок, система надає інформацію про існуючі варіанти отримання кваліфікованої консультації/допомоги.

ЧИ МОЖУ Я ВІДМОВИТИСЯ ВІД ВСТАНОВЛЕННЯ ДОДАТКУ?

Так, це ваше право. Проте багато клієнтів вже встановили його та отримують переваги від користування.